💬 Un chat es una conversación completa entre un usuario y un bot. Incluye todas las interacciones del usuario y todas las respuestas del bot que se hayan intercambiado durante una sesión.
¿Cómo se contabilizan los chats?
Cada vez que un usuario inicia una conversación con un bot, se contabiliza un chat.
Cada chat incluye todas las preguntas del usuario y todas las respuestas del bot que se envíen durante la conversación. Si una conversación permanece inactiva durante 15 minutos (el usuario no pregunta nada y por tanto el bot no responde) se cerrará la sesión.
Una vez que se cierra la sesión, si el mismo usuario desea enviar un nuevo mensaje al bot, se iniciará una nueva sesión y por tanto se contabilizará otro chat.
