Es posible añadir más de una respuesta a cualquier intención. Esto permitirá que tu bot tenga más opciones para elegir a la hora de dar una contestación a tu visitante.
Cuando asignas más de una respuesta, lo que ocurre es que si tus visitantes ingresan cualquiera de las frases que has entrenado en esa intención, el bot elegirá aleatoriamente una de las respuestas y se la proporcionará al visitante.
¿Cómo añadir más respuestas a una intención?
Lo primero que debes hacer es ir al apartado Bots > Intenciones.
Una vez te aparezca el listado de intenciones, debes elegir la intención que quieras modificar. Por defecto se mostrará la pestaña Frases de entrenamiento, solo debes ir a la pestaña Respuestas.
Dentro de la pestaña Respuestas verás las respuestas ya existentes y tendrás en la parte inferior una opción de añadir una Nueva respuesta. Tras ingresar el contenido que quieres añadir, pulsa en el botón Guardar y se refrescará la ventana.
Tras refrescarse la ventana, te aparecerá el listado de todas las respuestas que tengas en esa intención y podrás seguir añadiendo cuantas consideres.
➕ En caso de dudas sobre las intenciones y cómo se estructuran, puedes revisar esta guía: ¿Qué es una intención?